Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten zurückerstattet.
Die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Adresse zum Webshop tragen Sie selbst. Diese Kosten betragen ungefähr 7,25 € pro Paket. Bitte informieren Sie sich auf der Website Ihres Versanddienstleisters über die genauen Preise.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns über yoice@salonys.nl kontaktieren. Wir erstatten Ihnen den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Rücksendungen
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter yoice@salonys.nl.
Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Nieuwstraat 25A
5521 CA Eersel
Niederlande
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett mit Anweisungen. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter yoice@salonys.nl kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn ein Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und für Sie lösen können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Haarprodukte nicht zurückgegeben werden. Nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte in der Originalverpackung sind für eine Rückgabe geeignet.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung. Wenn diese genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet hat.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.